МО, г.о. Одинцовский, п.Горки-2, соор. 23
ENG

Правила комплекса

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила Комплекса ООО «Полюс Арена» («Правила») регулируют оказание платных услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Полюс Арена», ОГРН 1197746521290, ИНН 9703000850 («Исполнитель»), порядок доступа, посещения, поведения и соблюдения норм безопасности на территории Комплекса, ответственность Исполнителя и Посетителей Комплекса.
1.2. Термины, используемые в Правилах:
1.2.1. «Администрация» – сотрудники Исполнителя и иные лица, уполномоченные представлять Исполнителя в отношениях с Посетителями;
1.2.2. «Комплекс» – принадлежащие Исполнителю на праве собственности: крытый каток (сооружение) по адресу: Россия, Московская область, Одинцовский г. о., пос. Горки-2, строение 23, и земельный участок, на котором расположен крытый каток;
1.2.3. «Посетитель» – любое физическое лицо в любой момент времени находящееся на территории Комплекса;
1.2.4. «Пропуск» – программируемая пластиковая карта (при наличии системы СКУД) или кассовый чек, который выдается при оплате какой-либо из Услуг;
1.2.5. «Сопровождающие» - законные представители (родители, иные родственники и др.) и иные лица, сопровождающие несовершеннолетних Посетителей при посещении ими Комплекса и сами при этом являющиеся Посетителями.
1.3. Правила разработаны на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 и иного применимого законодательства Российской Федерации.
1.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменять и/или дополнять Правила в одностороннем порядке в любое время, в том числе неоднократно.
1.5. Правила доводятся до сведения Посетителей путем размещения их общедоступным способом, например, в холле 1-го этажа Комплекса на стойке администрации (ресепшн). Дополнительно (по своему усмотрению) Исполнитель вправе доводить Правила до сведения Посетителей иными способами.

2. Услуги исполнителя

2.1. Перечень платных услуг, оказываемых Исполнителем на территории Комплекса («Услуги»):
2.1.1. предоставление доступа на большое ледовое поле (или его часть) Комплекса Посетителям на разовой и/или систематической основе (абонемент);
2.1.2. предоставление доступа на малое ледовое поле Комплекса Посетителям на разовой и/или систематической основе (абонемент);
2.1.3. предоставление доступа в зал хореографии Комплекса Посетителям для самостоятельного использования на разовой и/или систематической основе (абонемент);
2.1.4. предоставление тренажерного зала Комплекса Посетителям для самостоятельного использования на разовой и/или систематической основе (абонемент);
2.1.5. предоставление интерактивного хоккейного тренажера Комплекса Посетителям для самостоятельного использования на разовой и/или систематической основе (абонемент).
2.2. Услуги не являются образовательными, а также не являются услугами по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в том числе Исполнитель не оказывает услуги по обучению катанию на коньках, хоккею на коньках, фитнесу, хореографии и/или танцам, Исполнитель не предоставляет услуги тренеров, преподавателей и/или инструкторов.
2.3. Стоимость Услуг определяется согласно прейскуранту (Приложение № 1), являющемуся неотъемлемой частью Правил. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять любому Посетителю индивидуальные и/или общие скидки относительно стоимости любых Услуг, указанной в прейскуранте.
2.4. Качество оказания Услуг Исполнителем должно соответствовать обязательным требованиям, установленным для данного вида услуг, включая требования техники безопасности, пожарной безопасности.
2.5. Посетители имеют право на:
2.5.1. получение соответствующих Услуг, предусмотренных п.2.1 Правил;
2.5.2. использование парковки автомобильного транспорта на территории Комплекса (при наличии мест);
2.5.3. предоставление раздевалки (включая туалет и душевые кабины в пределах раздевалки), указанной Исполнителем, на условиях, установленных настоящими Правилами и договором между Исполнителем и Посетителем;
2.5.4. доступ в располагаемые на территории Комплекса: холл 1-го, 2-го и 3-го этажа, туалетные комнаты, а также ресторан, салон красоты и другие места оказания услуг с учетом их графика работы и возможных особенностей правил посещения;
2.6. Оплата Услуг производится путем 100% предоплаты в наличной и/или безналичной форме в соответствии с договором и/или прейскурантом услуг ООО «Полюс Арена».
2.7. Посетители от 14 лет и старше вправе самостоятельно оплачивать Услуги и посещать Комплекс без Сопровождающих. За несовершеннолетних Посетителей в возрасте до 14 лет Услуги оплачивают Сопровождающие. Сопровождающие несут ответственность за соблюдение несовершеннолетними Посетителями настоящих Правил и безопасность несовершеннолетних во время пребывания в Комплексе.
2.8. Договор между Исполнителем и Посетителем, считается заключенным в момент выдачи Посетителю кассового чека. С указанного момента Посетитель считается ознакомленным с настоящими Правилами и обязан неукоснительно соблюдать настоящие Правила.
2.9. Если по причинам, за которые Исполнитель не отвечает, Посетитель и/или кто-либо из приглашенных им лиц пропускает (полностью или частично) сеанс оплаченной Услуги, соответствующая Услуга считается надлежащим образом оказанной Исполнителем. В этом случае оплаченная стоимость Услуги Посетителю не возмещается, и право посещения Комплекса на другой сеанс не переносится, если иное не согласовано Исполнителем и Посетителем.
2.10. Обязательным условием посещения Комплекса является соблюдение настоящим Правил Посетителем. Дополнительно (по своему усмотрению) Исполнитель вправе требовать от любого Посетителя проставления собственноручной подписи ими (дата и подпись с расшифровкой) копии настоящих Правил, второго экземпляра (копии) кассового чека и/или счета, который остается у Исполнителя, либо иным образом. В случае отказа Посетителя от подписания Правил, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуги такому Посетителю и потребовать от него покинуть территорию Комплекса.
2.11. Посещение Комплекса для получения соответствующих Услуг по п. 2.1.1 - 2.1.5 Правил может осуществляться на основании отдельного письменного договора возмездного оказания Услуг, заключаемого Исполнителем с Посетителем. Во всем, что не урегулировано таким договором, Исполнитель, Посетитель и приглашенные им другие Посетители руководствуются действующим законодательством и Правилами.
2.12. Исполнитель вправе приостановить, ограничить и/или отказать в оказании Услуг в случае невозможности их оказания (с заблаговременным уведомлением об этом Посетителей путем размещения соответствующей информации на стойке администрации (ресепшн) Комплекса), либо иным способом, или по техническим причинам (в любое время, в том числе без предварительного уведомления).
2.13. В случае принятия Исполнителем решения о реконструкции, ремонте и/или иных работах, препятствующих использованию Комплекса и/или его отдельных частей (помещений), Исполнитель заблаговременно ставит об этом в известность Посетителей путем размещения соответствующей информации на стойке администрации (ресепшн) Комплекса, либо иным способом.

3. Порядок доступа и посещения комплекса

3.1. Комплекс открыт для посещения ежедневно (без выходных дней) в соответствии с расписанием. Посетители могут использовать соответствующие помещения и оборудование Комплекса только в указанные часы его работы.
3.2. При посещении Комплекса Посетитель обязан по требованию Администрации и/или службы охраны Комплекса предъявить документ с фотографией, удостоверяющий его личность (паспорт, водительское удостоверение и т.п.).
3.3. Исполнитель вправе (по своему усмотрению) потребовать от Посетителя подписать согласие на обработку персональных данных по формам, утверждаемым Исполнителем («Согласие»). За несовершеннолетнего Посетителя в возрасте до 14 лет Согласие подписывает его законный представитель. Посетители в возрасте от 14 лет самостоятельно подписывают Согласие. В случае отказа Посетителя и/или (если применимо) его законного представителя от подписания Согласия Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуги такому Посетителю.
3.4. Посещение Комплекса с животными не допускается.
3.5. Посетитель должен покинуть ледовое поле, хоккейный тренажер, хореографический или тренажерный зал не позднее времени окончания соответствующего сеанса.
3.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению:
3.6.1. удалить с территории Комплекса Посетителя, нарушающего Правила;
3.6.2. отказать в посещении Комплекса и/или оказания любых Услуг любому лицу, в отношении которого у Администрации имеются достаточные основания полагать, что его пребывание на территории Комплекса может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта, а также ограничение прав и интересов других Посетителей.

4. Поведение в комплексе

4.1. Каждый Посетитель обязан уважительно относиться к другим Посетителям, не нарушать общепринятые нормы поведения, в том числе:
4.1.1. не разговаривать громко и агрессивно;
4.1.2. не портить имущество Комплекса и других Посетителей;
4.1.3. не мусорить на территории Комплекса.
4.2. Запрещается приносить и/или употреблять принесенные с собой алкогольные напитки и/или наркотические вещества.
4.3. Комплекс является зоной, свободной от курения. Курение разрешено только на специальной площадке, отведенной на территории Комплекса.
4.4. Запрещается проносить в Комплекс любые виды оружия, огнеопасные, взрывчатые (в том числе пиротехнические изделия), легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые и пахучие вещества, колющие и режущие предметы, стеклянную посуду и изделия, газовые баллоны.
4.5. При возникновении пожара и/или задымления, срабатывании тревожной сигнализации либо по требованию Администрации и/или службы охраны Комплекса Посетители должны немедленно покинуть помещения Комплекса, следуя к эвакуационному выходу в соответствии с планом эвакуации Комплекса.
4.6. При любых травматических повреждениях и/или ухудшении самочувствия Посетителя или сопровождаемых им лиц Посетители должны немедленно обратиться к Администрации за доврачебной помощью. Администрация может по своему усмотрению или по требованию Посетителя, но в любом случае за счет Посетителя, вызвать скорую медицинскую помощь нуждающемуся в ней Посетителю.
4.7. Посетители не вправе самовольно проникать в служебные, производственные и технические помещения Комплекса.
4.8. Исполнитель вправе по своему усмотрению выбирать музыкальное и/или аудиовизуальное сопровождение на территории Комплекса. Посетителям без получения специального разрешения Администрации запрещено самостоятельно использовать музыкальное, аудиовизуальное и иное оборудование Комплекса.

5. Ответственность и споры

5.1 В случае нанесения имущественного ущерба Комплексу действиями Посетителя Исполнитель вправе требовать возмещения ущерба от Посетителя, причинившего такой ущерб. При этом по факту нанесения ущерба составляется акт c описанием ущерба и (по возможности) с указанием суммы ущерба, который подписывается представителем Исполнителя и Посетителем, причинившим ущерб. В случае отказа Посетителя от подписания акта, в нем делается соответствующая запись, и такой акт считается надлежащим подтверждением причинения ущерба в случае его подписания (помимо Исполнителя) иными незаинтересованными лицами (представители службы охраны Комплекса, другие Посетители и т.п.). В случае, если ущерб нанесен несовершеннолетним Посетителем, не достигшим возраста 14 лет, подписание акта и возмещение ущерба производятся его законными представителями в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2 Катание на коньках и иные занятия на ледовом поле, а также занятия в хореографическом и тренажерном залах сами по себе являются травмоопасными. Поэтому каждый Посетитель самостоятельно определяет для себя и (если применимо) сопровождаемых им несовершеннолетних Посетителей возможность посещения Комплекса исходя из имеющихся навыков, самочувствия и состояния здоровья. Соответственно, Исполнитель не несет ответственности:
5.2.1 в случае получения Посетителем любых травм не по вине Исполнителя в период нахождения на территории Комплекса;
5.2.2 за вред, связанный с ухудшением здоровья Посетителя в результате острого заболевания, обострения ранее перенесенной травмы или хронического заболевания, или по иным причинам, не зависящим от Исполнителя.
5.3 Исполнитель не несет ответственность за сохранность автомобильного и иного транспорта, а также личных вещей Посетителей в период их пребывания на территории Комплекса.
5.4 Все споры и разногласия между Исполнителем и Посетителем (как связанные, так и не связанные с оказанием Исполнителем Услуг) решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение соответствующего суда в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

6. Правила посещения спортивных площадок (залов) комплекса

6.1 При посещении спортивных площадок (залов) Комплекса в первый раз необходимо ознакомиться с настоящими Правилами
6.2 Посетители спортивных площадок (залов) Комплекса лично гарантируют, что находятся в физическом состоянии, которое позволяет им использовать Комплекс, и что физические нагрузки не нанесут вред их здоровью. Администрация комплекса вправе потребовать от Посетителя медицинскую справку, установленного образца, подтверждающую возможность посещения Комплекса, в соответствии с Приказом Министерства Здравоохранения РФ от 23.10.2020 №1144н и не несет ответственности случае ухудшения здоровья Посетителей по причинам, не связанным с нарушением Комплексом своих обязательств, в т. ч. в результате острых и обострившихся хронических заболеваний, травм Посетителя, а так-же, при нарушении Посетителем настоящих Правил, действий, в т. ч. противоправных, третьих лиц и за сохранность документов и ценностей, оставленных в раздевалке и залах Комплекса.
Посетитель лично несет ответственность за неправильное пользование спортивным оборудованием и инвентарем, что может повлечь за собой получение травм.
6.3 Посетитель спортивных площадок (залов) Комплекса обязан:
6.3.1 ознакомиться с правилами посещения;
6.3.2 переодеться в соответствующие спортивную одежду и обувь;
6.3.3 пройти в зал с разрешения администратора Комплекса;
6.3.4 убирать за собой инвентарь;
6.3.5 соблюдать правила личной гигиены;
6.3.6 иметь чистую сменную спортивную обувь (кроссовки, кеды и т.д.). При необходимости использовать полотенце – принести с собой личное;
6.3.7 во избежание травматизма не разрешается посещение спортивных площадок (залов) комплекса босиком, в сланцах и иной, не приспособленной для этого обуви. Необходимо следить, чтобы длинные и свободные детали одежды не попали на движущиеся части тренажеров;
6.3.8 не использовать воду и специализированные напитки в стеклянной упаковке;
6.3.9 не использовать во время посещения зала резко пахнущие парфюмерные и косметические препараты;
6.3.10 при возникновении во время посещения зала боли в суставах, мышцах, возникновении кровотечения, также при плохом самочувствии или получении травмы, прекратить какие-либо активные движения и сообщить медицинскому сотруднику Комплекса;
6.3.11 при возникновении чрезвычайной ситуации (обнаружении неисправности тренажеров, или приспособлений, появлении посторонних запахов, задымлении, возгорании и т.п.) немедленно сообщить об этом администратору и действовать в соответствии с указаниями сотрудников Комплекса.
6.4 Запрещается:
6.4.1 проходить в спортивные залы комплекса в верхней одежде и уличной обуви;
6.4.2 громко и агрессивно разговаривать;
6.4.3 курить, в том числе и электронные сигареты, принимать пищу в помещениях спортивных площадок (залов) и раздевалок;
6.4.4 вносить на спортивные площадки (залы) жевательную резинку, продукты питания, напитки, а также другие предметы, которые могут доставить неудобства другим посетителям;
6.4.5 посещать Комплекс при наличии медицинских противопоказаний, в т.ч. при наличии незаживших травмах, общем недомогании.

7. правила посещения зала хореографии

7.1 Во избежание причинения вреда здоровью в зал хореографии не допускаются дети младше 1,5 лет. Дети до 14 лет допускаются только вместе с Сопровождающими.
7.2 К самостоятельному посещению зала хореографии допускаются посетители, достигшие 14 лет.

8. Правила посещения ледового поля и хоккейного тренажера

8.1 Дети до 3 лет не допускаются на ледовое поле и хоккейный тренажер Комплекса. Дети от 3 до 7 лет допускаются только вместе с Сопровождающими.
8.2 Для несовершеннолетних и неуверенно катающихся взрослых Посетителей рекомендуется пользоваться защитой – шлемами, налокотниками, наколенниками, напульсниками и защитой таза (включая суставы и копчиковую область).
8.3 На время чистки льда и на период технического перерыва работы ледового поля и хоккейного тренажера Посетители обязаны покинуть зону Комплекса, где расположены ледовые поля и хоккейный тренажер.
8.4 На ледовых полях Комплекса запрещается:
8.4.1 выходить на ледовое покрытие без коньков;
8.4.2 находиться на ледовом покрытии во время заливки льда;
8.4.3 кататься с рюкзаками, сумками и т.п.;
8.4.4 выходить на ледовое покрытие и тренажер с ребенком на руках, оставлять детей без присмотра;
8.4.5 портить лед, в том числе долбить или ковырять лед коньками или другими предметами, бросать на лед и зону тренажера любые предметы, выливать жидкость и/или сыпать какие-либо вещества;
8.4.6 выбрасывать за борт, на трибуны посторонние предметы;
8.4.7 сидеть на бортах ледового поля, перелазить через бортики, оставлять на бортах одежду, сумки, какие-либо иные предметы;
8.4.8 находиться вне зоны резинового покрытия в коньках без защитного чехла на лезвии;
8.4.9 употреблять пищу и напитки.

9. Правила посещения тренажерного зала

9.1 Во избежание причинения вреда здоровью в тренажерный зал не допускаются дети младше 10 лет. Дети с 10 до 18 лет допускаются только вместе с Сопровождающими. Не допускается нахождение детей в тренажерном зале без цели выполнения физических упражнений.
9.2 К самостоятельному использованию тренажерного зала допускаются посетители, достигшие 18 лет.
9.3 Посетители тренажерного зала должны:
9.3.1 передвигаться по залу не торопясь, не заходя в рабочую зону других Посетителей;
9.3.2 при выполнении упражнений со штангой использовать замки безопасности.
9.3.3 выполнять базовые упражнений (жим лежа, приседания со штангой), а также упражнения с отягощениями или весами, близкими к максимальным, со страховкой со стороны партнера либо тренера, инструктора;
9.3.4 обращаться предельно аккуратно с отягощениями, штангами, гантелями, все упражнения следует выполняться плавно, без рывков;
9.3.5 выполнять упражнения со свободными весами на расстоянии не менее 1.5 - 2 метров от зеркал;
9.3.6 не допускать перегрузку тренажерных устройств сверх норм дополнительным навешиванием грузов;
9.3.7 не передвигать тренажеры и не производить самостоятельную разборку, сборку, ремонт тренажеров;
9.3.8 не ставить бутылки с водой на тренажеры, за исключением специально предусмотренных мест – подстаканников.

Желаем Вам здоровья, спортивных успехов и приятного отдыха!

Сайт собирает файлы cookies и технические данные в соответствии с Политикой конфиденциальности в отношении обработки и защиты персональных данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на использование файлов cookies и технических данных.